AGB für Verbraucher (B2C)

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr)

1. Geltungsbereich
Für alle Warenverkäufe von der Karcher AG (Amazon-Verkäufername: We Will Shop You), Gewerbestraße 19, 75217 Birkenfeld, Tel.: 07082 9254-444, Fax: 07082 9254-30, E-Mail: amazon@karcher-products.de (nachfolgend: Karcher AG) über die Internethandelsplattform Amazon-Marketplace (nachfolgend: Amazon) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Karcher AG, Gewerbestraße 19, 75217 Birkenfeld, Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 815 376 267. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:30 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 7082 9254-444 sowie per E-Mail unter amazon@karcher-products.de oder per Fax unter +49 (0) 7082 9254-30.

3. Angebote und Schritte zum Vertragsschluss
3.1 Die von uns bei Amazon geschalteten Angebote enthalten alle wesentlichen Informationen zu den Angeboten an Produkten und deren Eigenschaften. Sie stellen keine verbindlichen Vertragsangebote dar, und können durch den Kunden angenommen werden (nachfolgend: Bestellung). Sie können die Bestellung über das Amazon-Warenkorbsystem oder über die 1-Click®-Kaufen-Funktion abgeben.

3.2 Bei einer Bestellung über das Warenkorbsystem geben Sie durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses eine rechtlich verbindliche Bestellung in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Folgende technische Schritte sind seitens des Kunden erforderlich: Sie legen die Ware durch Klicken des Buttons „In den Einkaufswagen“ in den virtuellen Warenkorb und klicken dann auf den Button „Zur Kasse gehen“. Im nächsten Schritt müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Amazon-Kundenkonto anmelden oder – sofern Sie bislang ein solches noch nicht haben – es erstmalig einrichten. Abschließend müssen Sie die gewünschte Versandart auswählen und zum Abschluss der Bestellung auf den Button „Jetzt kaufen“ klicken, womit die Bestellung rechtsverbindlich wird.

3.3 Bei einer Bestellung über die 1-Click®-Kaufen-Funktion geben Sie durch Klicken des Buttons „Jetzt mit 1-Click® kaufen“ eine rechtlich verbindliche Bestellung in Bezug auf die ausgewählte Menge der Waren auf der jeweiligen Artikeldetailseite ab. Dazu sind folgende technische Schritte erforderlich: Sie registrieren bzw. loggen sich ein als Kunde bei Amazon. Sie aktivieren die 1-Click®-Kaufen-Funktion (nach dem Einloggen unter dem Link „Mein Konto“ und dann in der Rubrik „Einstellungen“ auf den Link „1-Click®-Einstellungen prüfen oder ändern“ unter Eingabe einer Lieferadresse und Zahlungsart, ferner unter Rubrik „Adressen und 1-Click®-Einstellungen verwalten“ den Button „1-Click®-Einschalten“ anklicken). Sie wählen auf der Produktartikelseite den gewünschten Artikel aus und klicken die gewünschte Lieferadresse in dem 1-Click®-Pulldown-Menü an. Anschließend klicken Sie den Button „Jetzt mit 1-Click® kaufen“, womit die Bestellung rechtsverbindlich wird.

3.4 Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Amazon mit dem Hinweis, dass die Karcher AG das Angebot erhalten hat. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Die Karcher AG kann Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen annehmen (Vertragsschluss),

• indem die Karcher AG Ihnen eine Versandbestätigung (Fax oder E-Mail) übermittelt oder durch Amazon übermitteln lässt, wobei insoweit der Zugang der Versandbestätigung bei Ihnen maßgeblich ist, oder
• indem die Karcher AG Ihnen die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware bei Ihnen maßgeblich ist.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt die Karcher AG Ihre Bestellung innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung mit der Folge, dass Sie nicht mehr an die Bestellung gebunden sind.

3.5 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Ihrer Bestellung zu laufen und endet mit dem Ablauf des dritten Tages, welcher auf die Absendung der Bestellung erfolgt.

3.6 Der Vertragstext wird von der Karcher AG für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext bei Amazon archiviert und kann von Ihnen über Ihren passwortgeschützten Kunden-Account bei Amazon kostenlos abgerufen werden.

3.7 Bei einer Bestellung über das Warenkorbsystem von Amazon können Sie Ihre Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren oder durch Schließen der Browsersoftware abbrechen. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktion korrigiert werden. Bitte beachten Sie die dortigen Hinweise von Amazon dazu. Bei einer Bestellung über die 1-Click®-Kaufen-Funktion ist der Bestellvorgang nach Bestätigung des Buttons „Jetzt mit 1-Click® kaufen“ abgeschlossen. Eine Korrektur von Eingabefehlern ist ab dem Zeitpunkt der Bestätigung des Buttons „Jetzt mit 1-Click® kaufen“ nicht mehr möglich.

3.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt.

4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher haben ein einmonatiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einem Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Karcher AG, Gewerbestraße 19, 75217 Birkenfeld, Tel.: 07082 9254-444, Fax: 07082 9254-30, E-Mail: amazon@karcher-products.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
• Lieferung von Ton- und Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Lieferungen die auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
• Waren die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.

4.2 Die Einzelheiten zum Widerruf sind zusätzlich in der Widerrufsbelehrung auf der Amazon-Verkäuferseite von der Karcher AG unter dem dortigen Abschnitt „Rückgabe, Gewährleistung und Erstattung“ aufgeführt.

4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigung in Folge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

4.4 Bitte melden Sie alle Rücksendungen vorab in unserer Online-Anmeldung für Rücksendungen unter folgendem Link an:

https://www.karcher-products.de/index.php/RMA-Portal.html

Weitere Informationen erhalten Sie auf der entsprechenden Seite.

4.5 Bitte beachten Sie, dass die in Absatz 4.3 und 4.4 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Amazon-Angeboten von der Karcher AG genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Bei einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union hat der Käufer eventuell anfallende Zollgebühren selbst zu tragen.

5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die auf der Artikelseite ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland sowie der in den jeweiligen Amazon-Angeboten angegebenen Zielländer. Kunden mit Lieferadresse im Ausland können dort ermitteln, ob eine Lieferung dorthin von uns angeboten wird und welche Versandkosten in Rechnung gestellt werden.

6.2 Wir versenden die Ware spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Vertragsschluss, so dass Sie bei einer Lieferung innerhalb von Deutschland mit einem Warenerhalt innerhalb von fünf Werktagen nach Vertragsschluss rechnen dürfen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Amazon-Angebotsseite hin.

7. Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, den der Verkäufer mit der Zahlungsabwicklung beauftragt hat. Die von Amazon für Marketplace-Verkäufer akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie unter //www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeld=201271040.

Sie können den Kaufpreis per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren zahlen.

Bezahlung im Lastschriftverfahren:
Im Falle einer vom Besteller zu vertretenden Rücklastschrift erhebt die Amazon EU S.à r.l. einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von EUR 3,00 ("Rücklastschriftentgelt"). Der Besteller kann nachweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale.

Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für Zahlungen des Kaufpreises von Waren, die von Drittanbietern verkauft werden.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei gebrauchten Artikeln beträgt die Gewährleistungsfrist jedoch ein Jahr, wobei Schadensersatzansprüche des Käufers, Ersatz eines Körper- oder Gesundheitsschadens wegen eines von uns zu vertretenen Mangels gerichtet oder auf grobes Verschulden von uns oder von unseren Erfüllungsgehilfen gestützt sind, davon unberührt bleiben.

10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.