Online-Retourenportal

Willkommen auf dem Online-Retourenportal der Karcher AG. Bitte tragen Sie im untenstehenden Feld den RMA-Code Ihrer Rechnung ein oder folgen Sie den Anweisungen unter "Ich habe keinen RMA Code".

RMA Code

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Wenn Sie keine RMA-Nummer haben, füllen Sie die untenstehenden Felder aus und wir senden Ihnen eine neue RMA-Nummer zu.

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Sehr geehrte(r) Kunde*in,

vielen Dank für die Nutzung unseres Online-Retourenportals zur Rücksendung Ihres Artikels.

Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung. Sollten Sie die Originalkartonage für den Rückversand nutzen, so stellen Sie bitte sicher, dass:

- die Strichcodes des alten Adressaufklebers unleserlich sind.
- Sie mit Hilfe des Retourenlabels das Sendungslabel überkleben.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir die weitere Bearbeitung vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Karcher AG

Rma Historie

Nr.	RMA-Code	Beleg	Position	Artikel	Status vom	Status

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Telefonnummer* Lieber Kunde, die Telefonnummer ist für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Retourenauftrags wichtig.

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Verfügbare Positionen

Bitte wählen Sie aus der folgenden Liste eine Position aus, die Sie zurücksenden möchten. Füllen Sie danach alle eingeblendeten Informationsfelder aus.

Belegpositionen

Belegnr.	Position	Menge	Art.Nr.	Artikel	Rücksendemenge

Rücksendeinformationen

Um die Rücksendung abschließen zu können füllen SIe bitte alle folgenden Felder aus.

Gewünschte Abwicklung

Rückgabegrund

Detaillierte Fehlerbeschreibung zur schnelleren Bearbeitung Ihres Servicefalls

Kostenfreie Verpackung anfordern

Die Verpackung wird Ihnen zugesendet. Es kann einige Tage dauern bis die Verpackung bei Ihnen eintrifft.

Da es sich bei Ihrer angemeldeten Retoure um einen Speditionsartikel handelt, werden Sie von unserem Spediteur per E-Mail und/oder per Telefon kontaktiert. Sie vereinbaren direkt mit dem Transportdienstleister einen Abholtermin.

Die Retourenanfrage ist 30 Tage gültig.
Sollten wir einen Transportschaden aufgrund einer unzureichenden Verpackung beim Retoureneingang feststellen, so haften Sie für den Schaden.
Bitte bestätigen Sie hier die Bedingungen und Ihre gemachten Angaben.

Hiermit erklären Sie, dass alle Angaben stimmen und Sie unsere Datenschutzerklärung verstanden haben.

Die Rücksendung wurde erfolgreich angelegt!

Folgende Waren sind beinhaltet:

Nummer	Datum	ArtNr.	Artikel	Menge

Bitte drucken Sie sich Ihren Rücksendeschein aus. Diesen erreichen Sie unter folgendem Link:

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